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ATENDIMENTO

 

Tem dúvidas? Estamos a disposição para ajudar! Envie um email para contato.zettachic@gmail.com

Obrigado pelo envio! Entratremos em contato em breve.

FRETE

FAQ

Quais são as formas de pagamento?

Você poderá efetuar o pagamento através dos cartões de crédito ou PIX (pagamento a vista).

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Compras no site.

Comprar em nosso site é 100% seguro, fácil e rápido. A segurança das transações financeiras de nossos usuários é extremamente importante para nós. Estamos 100% comprometidos com a sua segurança online e a de seus clientes e em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).

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O que é PCI?

O PCI DSS é o mais alto padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. O PCI DSS prevê a proteção da privacidade e da confidencialidade de dados de cartões utilizados para pagamento.
Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo casos de fraude com cartão de crédito. 
Além disso, o PCI certifica-se de que os dados de pagamento sejam armazenados de maneira segura e inviolável, avaliando rigorosamente todos os processos.

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Quais são os prazos e custos da minha entrega?
Frete grátis para todo o território nacional.
Caso queira o envio por Sedex o valor ficará por sua conta.
Enviamos para o exterior mas não arcamos com o valor do frete. Consulte-nos para saber valores. 
O prazo de entrega começa a contar um dia depois, após a confirmação do pagamento, em dias úteis.

Politica de devolução.
A troca pode ser feita em até 30 dias após o recebimento do produto. As solicitações de troca ou devolução devem ser comunicadas através do nosso chat, e-mail ou WhatsApp. 
No caso de devolução do produto, você poderá optar por algum item disponível em nosso site, ou um vale compras no valor do produto devolvido para futuras compras.
Caso opte por algum item de menor valor, poderá utilizar o restante do crédito em outra compra ou caso o valor de sua compra seja maior, poderá pagar a diferença com as formas de pagamento disponíveis na loja online.
​Após a solicitação, a cliente receberá o Código de Postagem em até 3 dias úteis.
Com este código e a Nota Fiscal basta se direcionar até uma agência dos Correios para enviar a mercadoria de volta.​
Para serem trocadas ou devolvidas, as peças devem estar com a etiqueta fixada e sem sinais de uso.
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Garantia em caso de defeitos de fabricação e avarias.
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 30 dias.

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